一个谣言,为何就能击溃一个品牌
恐怖的谣言,受损的品牌
一个毫无逻辑实施的谣言,或者有心或者无意之间,就能让一个品牌死无葬生之地,这个一点也不是玩笑。
近年新冠疫情此起彼伏,严重影响了大家的工作与生活。在这样相对紧张的社会环境下,同时伴随近年来中国互联网社交媒体的发达,使得这几年成为网络谣言比较频发的阶段。
对于社会而言,过多的谣言混淆视听、制造混乱;而一旦涉及到企业本身,谣言轻则造成一些公关困扰和麻烦,上升成为危机公关和舆情管理,如果企业采取的策略不完整甚至缺失,严重的话甚至可以让一个品牌走向覆灭。
一个毫无逻辑实施的谣言,或者有心或者无意之间,就能让一个品牌死无葬生之地,这个一点也不是玩笑。至于为什么市场上能出现这样的品牌现象,今天姜甘霖商业视角带你一起来分析。
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恐怖的谣言,受损的品牌
年前后那段时间,正在中国市场快速发展的肯德基突然遭遇了一波巨大造谣,很多人称肯德基所使用的鸡肉来自一种“三个翅膀六条腿”变种怪鸡,全身无毛皮肤通红,造谣者还配了一系列图片,让人看的触目惊心,很多人都相信了这件事情,并口口相传,给肯德基的品牌制造了大量的麻烦。虽然后来很多媒体、专家出来辟谣,但这样的谣言还是满天飞。
年,知名品牌星巴克也遭遇了突发性谣言,有很多人说喝咖啡容易致癌,一下子让喜欢喝咖啡的人静若寒蝉,让平时对咖啡消费一般的人也敬而远之。最后
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